客户端版本与价格信息 · 官方发布

换版本、查价格,都落在同一个坐标上

鸿禾把每个公开版本的切换价格、下载服务费用和版本差异挂在固定栏目里。您从首页出发,两次点击就能落到对应版本的收费明细;遇到使用上的问题,从问题反馈入口提交,客户支持团队会在两个工作日内回访。

深墨绿底上由赭石橙线条构成的抽象锚点与巨大数字 3.2,无人物无文字
v3.2 当前公开版本,切换价格说明已更新至第 4 栏

四条常用入口

按您要办的事挑一条

价格怎么算、费用在哪查、换版本后有什么变化、收费周期找谁问,这四件事各有各的落点,不用在首页来回绕。

几何化的客户端界面构成,深色面板配橙色高亮条,示意版本切换与栏目列表
版本切换与费用栏目在客户端里的位置示意

价格 · 授权档位

切换价格怎么算,看这一栏

标准版、团队版、企业版三档授权对应的费用说明集中到同一栏,按版本号和适用授权对号入座,不用来回翻页找。

查看切换价格说明

费用 · 查询路径

下载服务费用,两步查到

按版本、授权方式或有效期检索,从首页到对应版本的收费明细不超过两步,新同事第一次上手也能自己找到。

打开费用查询

对照 · 双版本

换了版本,先看差异再决定

回访用户对照指引支持两个指定版本并列展开,按变更项、旧版本、新版本、影响四列组织,改了什么一眼看清。

进入回访对照指引

反馈 · 回访时效

收费周期有疑问,从这里问

从问题反馈入口提交,由客户支持团队在两个工作日内回访。工作日 9:00–18:00 全程有人值守。

提交问题反馈
黄土夯土与青砖墙的微距肌理,低饱和暖色调,颗粒感明显

维护记录

第 46 期,改到了第 4 栏

每一期维护记录都会标出栏目变更和入口优化各至少一处。最新一期的主角是切换价格说明,它挪进了固定的第 4 栏。

  1. ①

    切换价格说明并入第 4 栏

    标准版、团队版、企业版三档授权对应的费用说明集中到同一栏,按版本号和适用授权对照即可,不再散落在不同页面。

  2. ②

    费用查询路径缩短到两步

    从首页到对应版本的收费明细不超过两次点击,检索维度保留版本、授权方式、有效期三种,团队采购比价时更省时间。

  3. ③

    回访对照指引上线

    两个指定版本可以并列展开,按变更项、旧版本、新版本、影响四列排布,客户回访时可以直接拿着这张表逐条确认。

  4. ④

    问题反馈入口合并收费周期查询

    收费周期查询和日常使用问题走同一个入口提交,客户支持团队统一接手,两个工作日内完成回访。

服务范围与支持能力

从制造业到零售,12 个行业的团队在用同一套版本坐标

鸿禾客户端目前覆盖 26 个省级行政区、124 座城市,落在制造业、能源、物流、零售等 12 个行业。团队客户换版本前习惯先看对照指引,个人用户更常直接问收费周期,两边都由同一支支持团队接手。

26 服务省级行政区
124 覆盖城市
12 服务行业
12 客户支持顾问
2 工作日回访时效
46 累计维护记录期数
青铜回纹与放射刻度组合的方形纹样,金属质感边缘

从 v1.0 到 v3.2,鸿禾客户端共发布过 9 个公开版本,每一个都有对应的切换价格说明和生效栏目。

下一步

先对版本,再谈价格

如果您正在两个版本之间犹豫,先去版本日志打开回访对照指引,把变更项和影响看一遍;收费周期或者使用上的问题,直接提交反馈,两个工作日内会有人回访。想先了解我们是谁、能支持到什么程度,从品牌自述进去看一眼就行。