v1.0 – v1.4
起步：先让客户端装得上、跑得稳
最早的几个公开版本只解决一件事——在不同的办公环境里顺利装上、顺利启用。那段时间收到的反馈集中在安装包体积和首次启用步骤上，v1.0 到 v1.4 的改动基本围绕这两点展开。
坐标锚点 · 品牌自述
让每个版本的价格，都停在您找得到的位置
鸿禾为企业与团队提供客户端产品与配套支持。版本更替带来的价格变化、适用授权和启用方式，固定挂在同一个栏目编号下——您知道版本号，就能查到对应的费用，不必翻旧邮件，也不必在群里追问。
v3.2
当前公开版本
第 46 期维护记录已更新
01 / 我们做什么
客户端产品，加上与版本绑定的长期支持
鸿禾面向企业和团队交付客户端产品，同时提供与版本绑定的配套支持。标准版、团队版、企业版三档授权按使用规模和支持力度依次递进，您可以对照团队人数和响应要求，直接选到合适的那一档。
把信息固定在栏目上，是鸿禾做产品的同一个习惯。版本升级的同时，切换价格、生效栏目和适用授权一起更新到对应位置，您不用猜哪一份资料是最新的。下载服务费用的查询路径也已经缩短，从主站首页到对应版本的收费明细，不超过两步。
02 / 版本演进
九个公开版本，走了三段路
每个阶段的调整，都来自那段时间客户反馈最集中的问题。
v2.0 – v2.6
成型：把三档授权的差别写清楚
团队协作的场景多起来之后，授权档位被问得最多。v2.0 到 v2.6 把标准版、团队版、企业版各自适用的规模和获得的响应支持逐条写明，多人共用的管理动作也有了统一入口，采购和运维不用各自拿一份说法去对。
v3.0 – v3.2
锚定：让价格跟版本号一起被找到
从 v3.0 起，切换价格说明被固定到栏目编号上，版本号、生效栏目、适用授权三项写在同一处，查价时不用再翻历史邮件。v3.2 是当前的公开版本，切换价格说明已更新到第 4 栏。
03 / 支持团队
问题递到人手上，而不是留在队列里
客户支持团队目前 12 人。您从栏目问题反馈入口提交使用问题或收费周期查询，团队会在两个工作日内完成回访；如果涉及两个指定版本之间的差别，我们会按变更项、旧版本、新版本、影响四列整理成对照，再逐条答复，方便您直接拿去和内部同事沟通。
12
人客户支持团队
2
个工作日内完成回访
9:00–18:00
工作日值守时段
04 / 服务覆盖
服务网络与典型行业场景
鸿禾的服务覆盖 26 个省级行政区、124 座城市，涉及制造业、能源、物流、零售等 12 个行业。不同行业的团队遇到的麻烦差别很大，下面几类是我们在支持中最常接到的。
- 多产线、多班次共用一套客户端，版本统一后各班组启用步骤一致。
- 换线期间批量启用，需要事先确认下载与启用的先后顺序。
- 跨厂区核对授权档位，按厂区人数判断该走团队版还是企业版。
- 野外作业点与固定场站网络条件不同，安装包下载方式需要分别准备。
- 版本回退时，原有授权是否继续生效，需要在切换前问清楚。
- 长值守班组需要把支持时段和自己班次对上，避免错过回访。
- 分拨中心与运输端设备新旧不一，同一版本要照顾不同系统环境。
- 调度高峰期不宜做批量更新，启用步骤需要提前下发到站点。
- 多城市站点分布广，授权分配按站点数量逐级申请更省事。
- 门店数量多、单店人少，门店端与总部端的授权需要分开处理。
- 节假日前集中部署，费用与授权确认要留出提前量。
- 新店开业临时加装客户端，短周期使用更适合按团队版申请。
05 / 站点归属
站点归属与备案信息
鸿禾CN官方主站的归属地为山西，备案号 晋ICP备89445602号。维护记录随版本发布同步更新，累计已发布 46 期，每一期至少记下一处栏目变更和一处入口优化。想把过去几期的改动按时间看一遍，可以到版本日志里翻。
下一步
想先看价格，还是先找人问一句？
要查某个版本的切换价格，从客户端与费用页进入最快；想让支持团队帮您判断该选哪一档授权，写邮件或打电话都可以，工作日 9:00–18:00 都有人值守。